▲三級警戒帶來在家工作及網路學習新生活方式,也帶來筆電銷售暴增的市場狀況。(圖/i-Buzz網路口碑研究中心授權,下同)
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五月中台灣新冠疫情升溫,三級警戒使得所有實體活動被迫轉到網路進行,帶來在家工作及網路學習新生活方式,也帶來筆電銷售暴增八倍的市場狀況。目前筆電市場的品牌競爭、產品競爭狀況如何?消費者在選購筆電時考量哪些要點?將透過產業口碑數據庫資料告訴你!
Apple聲量冠軍 台灣三大品牌緊追在後
透過i-Buzz產業口碑數據庫檢視2020筆記型電腦數據,雖然Apple遙遙領先其他品牌,但Apple好感度卻明顯低於排名居後的雙A,在十大品牌中更是敬陪末座,有較多的負向評價,主因在於消費者的使用習慣差異,國人還是習慣與Windows系統相容的文書處理軟體。
後段品牌則有兩個值得注意的地方,一為日系品牌TOSHIBA的聲量僅第七名,但好感度卻以91.9遙遙領先其他品牌,網友表示雖然東芝已宣布於2020年退出個人電腦市場,然而網友仍滿意其筆電的精緻耐用度;二為美國品牌高價筆電收購,高價收購筆電Dell,好感度高於平均,雖然價格競爭力稍顯不足,網友卻表示其保固服務遠勝他牌,是少數由工程師到府維修的筆電品牌。
筆電產品各有千秋 滿足學生族、電競族及商務族群需求
進一步檢視筆電Top10熱門產品,果粉擁護的Mac兩大系列MacBook Pro及MacBook Air最受歡迎。2020年Apple推出M1系列,改採自家研發的ARM架構M1晶片,帶來超過一般文書筆電的兩倍續航力與效能,相當適合純Mac環境使用者,且規格升級卻未漲價,因此有高度的討論聲量。
在Mac後面脫穎而出的是Acer Aspire 3系列,網友表示此系列適用於執行輕型任務,適合預算有限的學生或小資族,相較於同等價格筆電,該產品邊框設計更薄,有大尺寸螢幕亦可180度完全推平,有全尺寸鍵盤及觸控板,適合學生上課和討論報告;而Genuine 15H及ASUS-TUF Gaming系列則是網友推薦兼具性價比的電競筆電,散熱表現佳足以支應長時間的影音娛樂。
商務人士專用的Microsoft Surface及ASUS Zenbook系列,是兼具輕薄及效能的商務筆電,重量皆不到1.5公斤,輕巧高質感的外型適合在外處理業務,Microsoft Surface搭配的觸控螢幕及手寫筆,延伸消費者對於手機及紙筆的使用經驗,因此累積不少的擁護者。
筆電五大購前考慮要素 網友關注規格及保固服務
專家語詞庫筆電產業熱門關鍵字顯示,台灣消費者購買筆電主要關注「硬體規格、保固服務、外觀設計、遊戲體驗及價格」五大面向。硬體規格來看,消費者看重筆電的運行穩定度、性能和電池續航力。為提升使用效率,網友偏好省電及防震的固態硬碟(SSD),硬碟部分若有玩遊戲或是編輯影像,容量需求則超過1TB,同時期待配備容量較高的記憶體(RAM),中央處理器(CPU)至少在i5以上,若基於頻繁外出,續航力持久為消費者的關鍵考量。
從保固服務來看,消費型電腦保固1-2年,商用型電腦則可能提供至3年保固,消費者表示保固時間長,能提升其購買意願。外觀設計方面,消費者看重筆電的重量和尺寸,特別是商務族群,輕巧機身和輕薄螢幕很重要,偏好13或14吋的筆電;學生族群則偏好適用學習的15吋以上尺寸螢幕,但是輕薄可放置書包的筆電。
整體而言,若是消費者需求為入門型文書筆電,可接受價格約落在2至3萬元,通常品牌也主打高效能及輕薄;若是需求為電競型筆電,消費者可接受價格約3萬元以上,期待高效能硬體規格滿足遊戲體驗及繪圖用途。另外,台灣消費者相當仰賴Mobile01、Dcard 3C或PPT NB shopping版分享或獲取筆電即時產品訊息,品牌也能藉此關注網友對於產品的評價,作為產品改善及行銷的參考。
塑造產品區隔性 養成擁護者的再購意願
綜觀台灣的筆電消費市場,消費者考慮購買筆電的關鍵要素為效能、外觀輕薄及價格,促使各品牌百家爭鳴皆有擁護者。疫情帶來重度網路使用需求,台灣筆電品牌可蒐集分析消費者使用需求的轉變,祭出適用的筆電機型,透過市場的熱門機型觀察,以及熱詞關鍵字需求探勘,去開發出對應各族群需求的相關產品,藉此品牌得以在高度競爭的筆電市場殺出重圍。
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(圖/翻攝Google官網)
搶攻高階筆電市場,Google 宣布推出全新品牌 Chromebook Plus,將授權給符合硬體條件的筆電,配有獨家 AI 功能助力,加以區分產品定位,使 Chromebook 跨出入門電腦的既定印象。
品牌想獲得 Chromebook Plus 認證,必須有足夠優異的硬體規格。Google 聲稱帶來 2 倍的效能提升,處理器最低要求是 Intel 第 12 代 Core i3 或是 AMD Ryzen 3 7000 series 以上,並有至少 8GB RAM 以及 128GB 儲存空間,要求視訊畫質得達到 1080p 解析度,以及一塊 Full HD 解析度 IPS 螢幕。
Chromebook Plus 將內建 Pixel 手機獨有的魔術橡皮擦,可以進行一鍵修圖,並且搭配 Adobe Firefly、LumaFusion 等專業創作軟體。Google 會進一步以 AI 功能作為 Chromebook Plus 主打亮點,預計會引入具有生成式 AI 的助理,能協助文章撰寫、歸納重點。
目前 Google 官網認證的首批 Chromebook Plus 一共有 11 款,橫跨華碩、宏碁、三星、HP、高價筆電收購,高價收購筆電Dell 等知名品牌,預計即日起在北美搶先上市,後續也獲拓展至其他國家,售價將橫跨 399 美元至 699 美元(約 12897 元至 22,595 元)之間。
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