如何保護個人資料？手機回收前的資料清除指南
手機裡面有聯絡人、相片、聊天紀錄、雲端帳號、行動支付，甚至還有簡訊驗證。要把手機拿去回收或賣給別人，第一件事不是問可以賣多少，而是先把資料完全清乾淨，確定別人拿到手機後看不到你的東西。這篇會把「要先備份什麼」「iPhone怎麼清」「Android怎麼清」「哪些帳號一定要登出」全部寫在一起，照著做就可以直接把手機拿去門市了。
如果你是要一口氣處理掉好幾樣3C，這些文章可以一起搭配看，整個流程會更順：
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一、資料清除前先做的準備
1. 先備份重要資料
要刪之前，一定要先備份。可以選：
- iCloud / Google Drive 雲端備份
- 電腦本機備份（iTunes / Finder / 品牌套件）
- 把照片先倒到電腦或硬碟
- 聯絡人同步到雲端帳號
2. 把SIM卡、記憶卡拿出來
SIM卡裡面有門號，SD卡裡面有檔案，這些都要先拔掉再送去，不然別人拿到還是看得到。
3. 準備好帳號密碼
很多人清到一半卡在「要輸入Apple ID」或「要輸入Google帳號」。在開始重置之前，先確認自己記得密碼，這樣整個流程一次做完。
下面這張表是可以直接給讀者照著做的檢查表：
| 步驟 | 內容 | 完成 |
|---|---|---|
| 備份照片與聯絡人 | iCloud / Google Drive / 電腦 | ☐ |
| 退出雲端帳號 | Apple ID / Google帳號 | ☐ |
| 關閉尋找/裝置保護 | 尋找我的iPhone / 裝置保護 / Find My Device | ☐ |
| 拔除SIM/SD卡 | 實體卡片全部取出 | ☐ |
| 恢復原廠設定 | 重置手機並抹除所有內容 | ☐ |
二、iPhone 的資料清除流程
這一段是要讓用iPhone的人直接照步驟做的，從登出到重置一次完成。
1. 先關「尋找我的iPhone」
- 打開「設定」
- 點上方你的名字（Apple ID）
- 點「尋找」
- 關閉「尋找我的iPhone」
- 輸入Apple ID密碼確認
這一步很重要，不關掉很多回收門市會請你回去再做一次，因為之後無法重新啟用。
2. 登出Apple ID
- 一樣在「設定」→ 最下方「登出」
- 出現是否保留資料時選「從這部 iPhone 移除」
- 輸入Apple ID密碼
3. 抹掉iPhone
- 「設定」→「一般」→「傳送或重置iPhone」
- 選「抹掉所有內容和設定」
- 依照畫面確認，手機會重新啟動並清空
4. 檢查錢包與行動支付
如果有Apple Wallet、交通卡、Apple Pay，記得先移除卡片或停用，避免之後還綁在你的帳號上。
5. 檢查iMessage與FaceTime
大多數情況重置就會一起清掉，但如果你手機號碼還要繼續用在別支手機，可以在重置前先到「訊息」「FaceTime」裡把這支機器停用。
三、Android 的資料清除流程（通用版）
不同品牌（Samsung、小米、OPPO、realme、Pixel）畫面會略有不同，但順序都是這樣：登出→關裝置保護→重置。
1. 登出Google帳號
- 打開「設定」
- 找到「帳戶與備份」或「帳戶」
- 選你的Google帳號
- 選「移除帳戶」
2. 關閉裝置保護/尋找我的裝置
- 「設定」→「Google」→「尋找我的裝置」
- 若有開啟就把它關掉
有些品牌會在「安全性」或「鎖定螢幕」裡面，要確認一下。
3. 抹除所有資料（恢復原廠設定）
- 「設定」→「一般管理」或「系統」
- 找到「重設」或「重設選項」
- 選「還原原廠資料」或「清除所有資料」
- 確認抹除
4. 檢查品牌帳號
Samsung、Xiaomi、OPPO 有各自的雲端帳號，如果有登入，建議一併登出，避免鎖機。
5. 拔掉外部儲存
有插MicroSD卡的直接取出，裡面的照片就不會跟著被清掉，也不用擔心被別人看到。
四、哪些資料要特別留意？
聊天紀錄
LINE、WhatsApp、Telegram 有各自的備份方式，有需要的先備份到雲端或本機。清完手機才想要聊天紀錄，通常就回不來了。
雲端照片
iPhone 用 iCloud、Android 用 Google 相簿，建議確認一下照片真的有上傳成功，再做重置。
行動支付
信用卡、行動支付、悠遊卡、交通卡，要在原機上解除綁定。部分服務會限制同一張卡同時只能在幾支裝置上用，先解除就不會卡到。
帳號驗證App
如果你有用Google驗證器、Microsoft認證、銀行OTP，請先把它們移到新手機或記錄備援方式，再重置舊手機。
五、回收門市最在意的幾件事
- 有沒有登出帳號
- 有沒有關尋找/裝置保護
- 有沒有還原
- 有沒有SIM / SD卡沒拿
- 手機能不能正常開機給下一個人設定
你只要照上面做完，門市現場驗機會非常快。要找門市做現場驗機的，可以看這篇的挑選方式：全台3C回收門市服務一覽：哪家最適合你？
六、常見問題 FAQ
Q1：忘記Apple ID密碼怎麼辦？
可以先用綁定的信箱或電話去重設密碼，等可以正常登入後再回來登出。沒有登出就去回收，很多店會請你回去處理。
Q2：重置以後資料還看得到嗎？
照這篇流程「登出→關尋找→抹除」做，一般使用者是不會看到你的資料的。要再看也要重新登入你的Apple ID或Google帳號。
Q3：公司配的手機可以這樣清嗎？
建議先問公司，因為有些公司會裝MDM或管控軟體，需要公司端解除才行。
Q4：SIM卡不小心忘記拔，店家會看得到嗎？
只要卡在裡面就有機會被看到號碼，建議一定要拔掉。你也可以請店員幫忙確認有沒有拔乾淨。
Q5：要賣給別人還需要帶發票嗎？
不是一定要，但有發票來源就更清楚，對方會比較敢收，回收商也能辨識貨源。
